Профессия
о курсе
Программа направлена на развитие компетенций в области менеджмента качества и внутреннего аудита систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Занятия проводят практикующие специалисты, обладающие российскими и международными сертификатами аудиторов и опытом проведения внешних аудитов.
В процессе обучения слушатели освоят требования стандартов серии ISO 9000, научатся разрабатывать процессную модель организации, проводить внутренние аудиты, выявлять и устранять несоответствия, организовывать систему управления рисками, а также планировать мероприятия по постоянному улучшению системы менеджмента качества.
почему тгу
Лидируем в области онлайн-обучения и дополнительного образования более 25 лет
-
4,8/5
средняя оценка курсов
-
1,5
млн слушателей видеолекций
-
97%
нашли работу во время обучения
-
100 000
выпускников онлайн-курсов
После обучения вы получите
-
Компетенции в менеджменте качества
Научитесь внедрять СМК по ISO 9001:2015, управлять рисками, проводить внутренние аудиты, оценивать и совершенствовать СМК, а также получите опыт аудита бизнес-процессов и разработки мер по их улучшению.
-
Кейс в портфолио
Выполните практическую работу по разработке реального управленческого документа.
-
Удостоверение о повышении квалификации
Официально подтвердит право проводить внутренние аудиты и возглавлять проекты по внедрению систем менеджмента качества.
для кого курс
-
Для специалистов по качеству и аудиту
Курс предназначен для сотрудников, отвечающих за внедрение и поддержание системы менеджмента качества в организации. Если вы хотите систематизировать свои знания и привести процессы компании в соответствие с требованиями ISO 9001, эта программа для вас.
-
Для руководителей процессов
Если в ваши обязанности входит оптимизация бизнес-процессов, управление рисками или контроль показателей эффективности, курс даст вам необходимые инструменты для решения этих задач.
-
Для начинающих специалистов
Если вы только начинаете работать в области менеджмента качества, курс поможет вам: понять основные принципы СМК, освоить базовые методы процессного подхода, получить практические навыки, необходимые для работы.
обучение подойдет тем, кто хочет
-
Профессионально развиваться в области менеджмента качества
Курс будет полезен сотрудникам, отвечающим за внедрение и поддержание системы менеджмента качества в организации, а также тем, кто хочет освоить современные подходы к управлению бизнес-процессами.
-
Оптимизировать рабочие процессы
Вы научитесь разрабатывать показатели эффективности, которые помогут объективно оценивать результаты работы и находить точки роста для своего подразделения.
-
Систематизировать свои знания в соответствии с требованиями международных стандартов
Программа поможет разобраться в принципах процессного подхода, научиться выявлять и минимизировать риски в работе компании, а также освоить методики проведения внутренних аудитов.
программа курса
-
144
часа
-
2
модуля
-
19
тем
-
Модуль 1. Менеджмент качества
- Концепция менеджмента качества. Анализ внешней и внутренней среды организации. Разработка (актуализация) миссии, видения, стратегических целей, политики в области качества
- Разработка целей на год и каскадирование их по уровням управления
- Процессный подход. Управление на основе процессного подхода. Разработка процессной модели организации. Декомпозиция процессов и идентификация их параметров. Разработка матрицы ответственности. Показатели и критерии оценки процессов
- Разработка процессной модели организации. Определение взаимосвязи процессов. Критерии оценки процессов. Книга процессов
- Управление рисками в стандартах ISO. Риски и шансы (возможности). Общие подходы к управлению рисками в СМР. Индикаторы рисков
- Анализ рисков (идентификация и оценка опасностей и тяжести их последствий, модели рисков)
- Двухфакторная модель оценки рисков. Разработка матрицы рисков, карты рисков. Формирование реестра рисков. Мероприятия по снижению рисков
- Документирование СМК. Документированная информация. Разработка процедур и рабочей документации
- Нулевая инструкция. Процедуры и регламенты. Разработка процедур и рабочей документации
- Основные инструменты управления качеством
-
Модуль 2. Внутренний аудит
- Аудит как инструмент поддержания организации в рабочем состоянии
- Требования стандарта к квалификации аудиторов
- Основные требования ГОСТ Р ИСО 19011-2021 к аудиту и квалификации аудиторов. Специфика планирования аудитов. Подготовка рабочих документов аудита
- Методы работы аудиторов
- Техника составления вопросов аудита. Подготовка рабочих документов аудита
- Этические и психологические аспекты работы аудитора
- Проведение вводной беседы перед аудитом. Проведение учебного аудита
- Выполнение самостоятельной работы по проведению внутреннего аудита и улучшению системы менеджмента в организации
преподаватели курса
Гущина Людмила Степановна
Доцент кафедры интегрированных систем менеджмента, кандидат экономических наук, член-корреспондент Академии проблем качества РФ, EOQ-аудитор по качеству, охране здоровья и обеспечению безопасности труда, аттестованный тренер Quality Austria по менеджменту рисков, а также по ISO/TS 16949
Особенности программы
- Практико-ориентированный подход – обучение через реальные кейсы и проекты
- Рабочие инструменты – готовые шаблоны документов и чек-листы для работы
- Подготовка к сертификации – освоение требований ISO 9001:2015
- Проектная работа – разработка реального элемента СМК для вашей организации
стоимость обучения
32 000р.
- 7 недель обучения
- Рассрочка на 2 платежа по 16 000р.
- Верните 13% стоимости обучения — 4 160р.
Нужна помощь с выбором программы? Мы с радостью ответим на все ваши вопросы
Для обучения на программе повышения квалификации обязательно наличие среднего специального или высшего образования.